基于KPI卓越績效管理體系建設(shè)實(shí)戰(zhàn)課程

基于KPI卓越績效管理體系建設(shè)實(shí)戰(zhàn)課程
主辦單位：濟(jì)南立正管理咨詢有限公司????
時(shí)間地點(diǎn)：2013年5月25-26日　青島
培訓(xùn)費(fèi)用：3200元/人(包含：培訓(xùn)費(fèi)、講義、午餐、茶點(diǎn)等費(fèi)用)
培訓(xùn)對象：公司副總/各總監(jiān)/各部門經(jīng)理/人力資源專業(yè)人士

【課程學(xué)時(shí)】2天
【課程收益】
“本課程從目標(biāo)管理、KPI績效指標(biāo)體系建設(shè)、績效項(xiàng)目推進(jìn)技巧和方法出發(fā)，講授如何針對不同的績效環(huán)境設(shè)計(jì)科學(xué)、合理的績效管理體系，如何成功推進(jìn)績效項(xiàng)目，如何進(jìn)行績效評估、績效輔導(dǎo)和績效面談，同時(shí)學(xué)員可以獲得講師績效管理的實(shí)用工具。
; 系統(tǒng)學(xué)習(xí)績效管理實(shí)戰(zhàn)理論
; 了解績效管理項(xiàng)目推進(jìn)工作流程和技巧?
; 掌握如何依據(jù)公司戰(zhàn)略設(shè)計(jì)公司績效考核體系
; 通過方法和工具演練如何設(shè)計(jì)結(jié)合關(guān)鍵成功要素（KSF）的三級關(guān)鍵績效指標(biāo)（KPI）
; 制定如何實(shí)施目標(biāo)分解、工作計(jì)劃和工作總結(jié)?
; 掌握如何進(jìn)行有效績效考核評估
; 掌握如何實(shí)施績效輔導(dǎo)、溝通和反饋?
【課程大綱】
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1. 績效管理實(shí)戰(zhàn)理論
; 績效管理的五大誤區(qū)
; 績效項(xiàng)目實(shí)施流程
; 績效管理的關(guān)鍵流程
; 確保績效成功實(shí)施的四個(gè)根本
; 建立績效管理的三個(gè)保證體系
; 務(wù)必提升業(yè)務(wù)經(jīng)理績效意識和績效管理能力
; 四類人員的績效責(zé)任
; 建立績效管理的四個(gè)流程
; 設(shè)計(jì)績效考評的周期
2. 設(shè)計(jì)企業(yè)三級KPI體系實(shí)戰(zhàn)
; 從站略到計(jì)劃
; 從目標(biāo)到績效
; KPI指標(biāo)體系的建設(shè)
; 三級KPI體系模型
; 設(shè)計(jì)KPI的兩種方法
; 用關(guān)鍵成功因素法設(shè)計(jì)三級KPI體系
; 設(shè)計(jì)公司一級KPI：
; 利用魚骨圖法找出公司成功的關(guān)鍵因素
; 導(dǎo)出公司一級KPI
; 實(shí)戰(zhàn)任務(wù)：設(shè)計(jì)公司一級KPI
; 設(shè)計(jì)公司一級KPI應(yīng)該注意的問題
; 設(shè)計(jì)部門二級KPI：
; 上級目標(biāo)和下級目標(biāo)之間的關(guān)系
; KPI的有效分解
; 由公司一級KPI到部門二級KPI
; 實(shí)戰(zhàn)任務(wù)：設(shè)計(jì)部門二級KPI
; 設(shè)計(jì)個(gè)人三級KPI：
; 實(shí)戰(zhàn)任務(wù)：設(shè)計(jì)個(gè)人三級KPI
; KPI的篩選
; KPI指標(biāo)的權(quán)重確認(rèn)方法
; 兩種實(shí)戰(zhàn)方法
; 實(shí)戰(zhàn)：KPI配權(quán)重
; 設(shè)計(jì)KPI指標(biāo)值
; 設(shè)計(jì)KPI指標(biāo)值評分標(biāo)準(zhǔn)
; 三種實(shí)戰(zhàn)方法
; 實(shí)戰(zhàn)：KPI配值和評分標(biāo)準(zhǔn)
; 特殊職位的KPI指標(biāo)設(shè)計(jì)
; 指標(biāo)評審的原則和流程
; 目標(biāo)承諾與發(fā)布
3. 有效的績效輔導(dǎo)和績效實(shí)施
; 人力資源部的職責(zé)
; 建立和完善客觀的績效評估流程
; 工作總結(jié)
; 評估機(jī)制
; 績效面談
; 結(jié)果應(yīng)用
; 考核評價(jià)等級
; 設(shè)計(jì)績效成績的分布
; 考核結(jié)果的使用
; 常見的考評錯(cuò)誤
4. 當(dāng)前績效推進(jìn)的問題及解決方案
; 當(dāng)前績效推進(jìn)的問題
; HR的四個(gè)疑問
; 企業(yè)不同發(fā)展階段績效實(shí)施的關(guān)注點(diǎn)診斷
; 績效項(xiàng)目落地實(shí)戰(zhàn)模型
; 四步破解方案
; 提升業(yè)務(wù)經(jīng)理績效計(jì)劃及評估能力是關(guān)鍵
; HR自身要理清公司業(yè)務(wù)重點(diǎn)和方向
; HR幫助業(yè)務(wù)部門逐步開發(fā)和完善績效管理的表格工具
; 逐步推進(jìn)，慢慢建立以KPI&BSC為基礎(chǔ)的適合運(yùn)營的績效管理體系?
5. 梳理公司業(yè)務(wù)價(jià)值鏈
; 五步法梳理公司業(yè)務(wù)價(jià)值鏈
; 實(shí)戰(zhàn)：梳理公司價(jià)值鏈
; 幫助部門經(jīng)理梳理部門工作要點(diǎn)
; 實(shí)戰(zhàn)：梳理人力資源部價(jià)值鏈
6. 輔導(dǎo)部門經(jīng)理進(jìn)行計(jì)劃制定
; 輔導(dǎo)部門制定計(jì)劃
; 輔導(dǎo)經(jīng)理評審員工計(jì)劃
; 控制工作計(jì)劃有效性
; 推進(jìn)方式
; 實(shí)戰(zhàn)：擬定部門月度工作計(jì)劃
7. 輔導(dǎo)部門經(jīng)理進(jìn)行績效考核打分
; 輔導(dǎo)的四步法則
; 輔導(dǎo)員工工作總結(jié)與自評
; 與經(jīng)理溝通考核打分的意義
; 輔導(dǎo)經(jīng)理考核打分
; 實(shí)戰(zhàn)：制定部門月度工作總結(jié)
; 逐步量化工作計(jì)劃
; 逐月推進(jìn)考核
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【講師介紹】??鄧?yán)蠋?br> 激勵(lì)100網(wǎng)站??講師
HR?Bar人力資源學(xué)院?講師
經(jīng)濟(jì)學(xué)學(xué)士，管理學(xué)碩士，資深人力資源管理師
職業(yè)經(jīng)驗(yàn)：
歷任過總裁助理、人力資源經(jīng)理、人力行政總監(jiān)、人力資源總監(jiān)等職務(wù)；
多年大型國企集團(tuán)、民營企業(yè)集團(tuán)、外資跨國集團(tuán)公司的人力資源管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)；
熟悉IT、房地產(chǎn)、制造、多語處理、教育、金融控股等行業(yè)的人力資源管理規(guī)律。
擅長領(lǐng)域：
人力資源管理體系設(shè)計(jì)，公司價(jià)值鏈分析、薪酬績效體系建設(shè)、人力資源IT項(xiàng)目推進(jìn)等，對公司的人力資源管理、運(yùn)營管理、行政管理和分支機(jī)構(gòu)管理有過深入研究和實(shí)踐；
在人力資源管理方案設(shè)計(jì)和實(shí)施上具有豐富經(jīng)驗(yàn)，擅長項(xiàng)目落地工作；
《人力資源實(shí)戰(zhàn)操作指南2010》績效模塊的執(zhí)筆人；
擅長創(chuàng)業(yè)型公司、高速成長公司的人力資源模塊的搭建和公司各部門的建設(shè)。
擅長課程：
基于實(shí)戰(zhàn)的人員選拔與聘用管理
面試能力提升實(shí)戰(zhàn)課程
卓越績效管理體系的項(xiàng)目管理
績效面談能力提升實(shí)戰(zhàn)
非人力資源經(jīng)理的人力資源管理
中層經(jīng)理的管理能力和技能提升課程
授課風(fēng)格：
實(shí)戰(zhàn)與理論并重，大量的實(shí)際操作案例使學(xué)員獲得迅速提升；
以學(xué)員為中心的實(shí)戰(zhàn)授課方式利于學(xué)員成長；
大量的實(shí)戰(zhàn)工具真正幫助學(xué)員達(dá)到學(xué)以致用，實(shí)現(xiàn)績效的突破。
培訓(xùn)客戶：
包括無錫高新技術(shù)開發(fā)園區(qū)，正豐凱集團(tuán)、傳神聯(lián)合、sohu暢游、華銳風(fēng)電集團(tuán)、北京中潤集團(tuán)、國基科技、中國普天、中石化石科院、金鑼集團(tuán)、郵政儲蓄銀行、北大總裁班等……
客戶評價(jià):
鄧?yán)蠋煹恼n讓我從方法上了解了KPI指標(biāo)的制定過程；績效管理（考核）在企業(yè)實(shí)行過程當(dāng)中的部分注意事項(xiàng)；研發(fā)人員的績效考核設(shè)計(jì)思路,受益匪淺.
???????????????--------湖南康鑫醫(yī)藥有限公司人力資源部曾女士
鄧?yán)蠋煹恼n讓我深入了解績效管理是做什么，應(yīng)該如何做；讓我知道KPI一、二級應(yīng)該從哪入手；讓我知道績效管理是個(gè)龐大的工程
--------方正國際軟件系統(tǒng)有限公司人力資源部李先生
此課讓我重新認(rèn)識了績效管理知識及工作要求；對KPI指標(biāo)分解有了新的了解；對KPI指標(biāo)分解有了新的了解；對個(gè)人績效考核分解有新的認(rèn)識
--------普天太力通信科技有限公司人力資源部艾布格勒
邏輯清晰，理順了績效管理的流程；反映問題，提出解決方案；反省績效管理中的缺陷，提升自身能力
--------北汽褔田海外事業(yè)部人力資源部蔣女士
對績效工作有整體性的認(rèn)識；對指標(biāo)的三級分解可以嘗試操作；鄧?yán)蠋煂τ贖R同行的非常有指導(dǎo)意義的建議很有啟發(fā)。
--------陽光保險(xiǎn)集團(tuán)業(yè)務(wù)一部魏女士
引入并知道了月工作計(jì)劃的重要性；痛苦后經(jīng)歷了一次完整性的績效全過程；知道了公司績效工作做到什么程度。
--------北京華輝泰克系統(tǒng)工程技術(shù)有限公司人力資源部石女士
獲得啟發(fā)，從工作分析入手提取KPI（KBI）指標(biāo)；認(rèn)識了更多朋友；增強(qiáng)了工作和學(xué)習(xí)的信心。
--------北京水木學(xué)城教育科技有限公司人力資源部楊先生
理論體系重新梳理有了清晰的認(rèn)識，與實(shí)操聯(lián)系緊密，對解決當(dāng)前工作中存在的問題有很好的實(shí)際意義。
--------北京家盒子文化文化有限公司人力資源部蔡先生
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注：請至少提前一周將報(bào)名回執(zhí)回傳至我公司，電話：0531-82630346??傳真：0531-85956956
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聯(lián)系人姓名????????????______??????電話?????_____________?????????E-mail??????______??????????????
參會人姓名??????????__??職務(wù)???????____?????電話???_________???????????手機(jī)?___________???????????
參會人姓名??????????__??職務(wù)???????____?????電話???_________???????????手機(jī)?___________???????????
參會人姓名??????????__??職務(wù)???????____?????電話???_________???????????手機(jī)?___________??????????
付款金額??????????___?????付款方式?（請選擇打“√”）?□1、電匯?□2、轉(zhuǎn)帳?□3、支票?□4、現(xiàn)金
住宿預(yù)定（協(xié)助預(yù)訂，費(fèi)用自理）：住房日期從＿＿＿日入住至?＿＿＿日退房，房間數(shù)量?＿＿＿＿＿＿????????
您參加此次課程的需求和期望：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿