求學問校網(wǎng)小編為大家整理了2021年湖北自考旅游市場營銷考試大綱以及部分樣題，大家一起來看看吧！
考核內容與考核目標
第1章 旅游市場營銷概述
一、學習目的與要求
通過本章學習，熟悉市場、市場學、市場營銷以及旅游市場營銷的內涵和特征；掌握旅游市場營銷的含義、特點、研究對象內容體系；熟悉旅游市場營銷的產生和發(fā)展。
二、考核知識點與考核目標
（一） 市場與市場營銷 （次重點）
識記：市場，市場學，市場營銷,市場導向，產品策略
理解：市場營銷的含義，市場營銷特點，市場經(jīng)營觀大致經(jīng)過以下幾個演變階段。
應用：現(xiàn)代市場營銷觀念在旅游業(yè)中的應用。
（二） 旅游市場營銷（重點）
識記：旅游市場營銷、產品策略、定價策略、促銷策略、分銷渠道、定量分析、定性分析
理解：旅游市場營銷的含義；旅游市場營銷的特點； 旅游市場營銷的研究對象、內容體系和研究方法。
應用：旅游市場營銷在旅游服務中的運用，旅游市場營銷的發(fā)展趨勢。
（三） 旅游市場營銷的產生與發(fā)展（一般）
識記：產品導向、顧客導向
理解：旅游市場營銷的產生；旅游市場營銷的發(fā)展
應用：旅游市場營銷的發(fā)展趨勢。
第2章 旅游市場營銷環(huán)境
一、學習目的與要求
通過本章學習，掌握旅游市場營銷宏觀環(huán)境的構成因素和旅游市場營銷微觀環(huán)境的構成因素，運用本章知識，培養(yǎng)旅游市場營銷環(huán)境相關的旅游服務情景中分析問題與決策設計能力。
二、考核知識點與考核目標
（一） 旅游市場營銷環(huán)境（一般）
識記：旅游市場營銷環(huán)境、宏觀環(huán)境、微觀環(huán)境
理解：旅游市場營銷環(huán)境的特點。
（二） 旅游市場營銷宏觀環(huán)境（重點）
識記：旅游市場營銷宏觀環(huán)境、國民生產總值、相關群體，風俗習慣
理解：人口環(huán)境與旅游市場營銷的關系；經(jīng)濟環(huán)境與旅游市場營銷的關系 ；政治法律環(huán)境與旅游市場營銷的關系 ；社會文化環(huán)境與旅游市場營銷的關系
應用：社會文化環(huán)境對旅游市場營銷的影響作用， 旅游市場營銷宏觀環(huán)境對旅游市場營銷的影響
（三） 旅游市場營銷微觀環(huán)境（次重點）
識記：旅游中間商、組織購買者、旅游營銷組織機構
理解：旅游供應者對旅游市場營銷活動的影響；旅游中間商對旅游市場營銷活動的影響；顧客群對旅游市場營銷活動的影響；競爭者對旅游市場營銷活動的影響；社會公眾對旅游市場營銷活動的影響；企業(yè)內部各部門協(xié)作對旅游市場營銷活動的影響
應用：微觀環(huán)境知識在旅游市場營銷活動中的運用， 旅游市場營銷微觀環(huán)境對旅游市場營銷的影響
第3章 旅游者購買行為分析
一、學習目的與要求
通過本章學習，了解旅游者購買行為的概念及類型，掌握旅游者購買行為的主要影響因素，熟悉旅游者的一般購買決策過程及對新產品的購買決策過程，了解旅游需求的特點及產生的三種原因。
二、考核知識點與考核目標
（一） 旅游者購買行為概述（次重點）
識記：全確定型、半確定型、不確定型、觀光型、娛樂消遣型、文化知識型、公務型、醫(yī)療保健型、習慣型、理智型、經(jīng)濟型、沖動型、感情型、疑慮型、隨意型
理解：旅游者購買行為的概念；根據(jù)旅游者購買目標的確定程度與決策行為分類；根據(jù)旅游者購買目的的相似性分類，根據(jù)旅游者的性格特點分類
應用： 根據(jù)旅游者的性格特點的購買行為分類。
（二） 影響旅游者購買行為的因素分析（重點）
識記：文化、次文化、旅游需要、旅游動機、旅游知覺
理解：影響旅游者購買行為的因素分析；文化因素；社會因素對旅游者購買行為的影響；個人因素對旅游者購買行為的影響；心理因素對旅游者購買行為的影響
應用：旅游者在異地旅游時購買當?shù)靥厣糜萎a品的購買心理分析。旅游需要在旅游購買中的表現(xiàn)。內外型旅游者購買行為的對比分析。
（三） 旅游者購買決策過程分析（一般）
識記：認識需求、搜集信息、判斷選擇、購買決策、購后行為
理解：購買決策的內涵，
應用：判斷選擇對購物行為的影響。
（四） 旅游需求概述（重點）
識記：旅游需求
理解：旅游需求的概念，旅游需求具有的特點；旅游需求產生的原因。
應用：旅游需求產生的三種原因，
（五）旅游需求狀態(tài)分析及營銷管理策略（重點）
識記：負需求狀態(tài)、無需求狀態(tài)、潛在需求狀態(tài)、下降需求狀態(tài)、不規(guī)則需求狀態(tài)、飽和需求狀態(tài)、超飽和需求狀態(tài)、有害需求狀態(tài)、扭轉型營銷、刺激型營銷、開發(fā)型營銷、創(chuàng)新型營銷、同步型營銷、維持型營銷、低營銷策略、反營銷策略
理解：旅游需求狀態(tài)分析。負需求狀態(tài)、無需求狀態(tài)、潛在需求狀態(tài)、下降需求狀態(tài)、不規(guī)則需求狀態(tài)、飽和需求狀態(tài)、超飽和需求狀態(tài)、有害需求狀態(tài)、扭轉型營銷、刺激型營銷、開發(fā)型營銷、創(chuàng)新型營銷、同步型營銷、維持型營銷、低營銷策略、反營銷策略的概念和特點。
應用：針對不同旅游需求狀態(tài)的營銷管理策略，為了滿足旅游者的需求，旅游從業(yè)人員應根據(jù)旅游者需求的特點和狀態(tài)應做好哪些工作。旅游需求知識在旅游服務中的運用。
第4章 旅游目標市場營銷與定位
一、學習目的與要求
通過本章學習，了解旅游市場細分的概念與細分標準；了解旅游市場細分的目的、原則、意義，掌握旅游目標市場選擇的原則、程序與模式，掌握旅游市場定位的含義和核心內容。
二、考核知識點與考核目標
（一） 旅游市場細分?。ù沃攸c）
識記：旅游市場細分、可衡量性、、可接近性、可盈利性、合法性、單一變量法、綜合變量法、系列變量法、地理變量細分
理解：旅游市場細分的概念；旅游市場細分的作用；旅游市場細分的原則；旅游市場細分的程序；旅游市場的細分標準；地理變量細分的標準；旅游市場細分的方法
應用：旅游市場按行為變量細分的方法，旅游市場細分在旅游市場營銷活動中的運用
（二）旅游目標市場選擇（重點）
識記：旅游目標市場、密集單一市場、有選擇的專門化、產品專門化、市場專門化、旅游目標市場策略、無差異營銷策略、差異性營銷策略、集中性營銷策略
理解：旅游目標市場的概念與模式；選擇旅游目標市場的步驟；旅游目標市場策略；旅游目標市場策略的選擇。無差異營銷策略、差異性營銷策略、集中性營銷策略的特點
應用：旅游目標市場策略選擇的模式及策略的運用。無差異營銷策略、差異性營銷策略、集中性營銷策略的運用。
（三）旅游市場定位（重點）
識記：市場定位、旅游市場定位、旅游產品差異化、旅游形象差異化、層次分析法、模糊綜合評判、折線圖模型診斷分析、九方格模型診斷分析、CI、CS及CL戰(zhàn)略
理解：市場定位的內涵；旅游市場定位的含義；旅游市場定位的核心內容；旅游市場定位的作用與意義；旅游市場定位的步驟與方法；旅游市場定位的方法。
應用： CI戰(zhàn)略在旅游市場定位中的運用；CS戰(zhàn)略在旅游市場定位中的運用；CL戰(zhàn)略在旅游市場定位上的應用，旅游市場定位在旅游市場營銷活動中的運用。
第5章 旅游市場營銷組合
一、學習目的與要求
通過本章學習，掌握旅游市場營銷組合的概念和組合要素；熟悉旅游市場營銷組合的發(fā)展；掌握整合營銷傳播的內涵及其在旅游業(yè)中的運用。
二、考核知識點與考核目標
（一） 旅游市場營銷組合概述（次重點）
識記：旅游市場營銷組合、旅游產品要素、旅游價格要素、旅游分銷要素、旅游促銷要素、可控性、整體性、動態(tài)性、目標性原則、協(xié)調性原則、經(jīng)濟性原則、反饋性原則
理解：旅游市場營銷組合的概念；旅游市場營銷組合要素；旅游市場營銷組合的特點；旅游市場營銷組合運用的原則；旅游市場營銷組合的作用
應用：旅游市場營銷組合運用的原則
（二） 旅游市場營銷組合的發(fā)展?。ㄒ话悖?/p>
識記：麥卡錫分類法；科里爾和格雷厄姆分類法；參與者、有形證據(jù)、服務流程
理解：麥卡錫分類法；科里爾和格雷厄姆分類法；布莫斯和比特納分類法；考夫曼分類法；雷諾漢分類法；菲利普·科特勒分類法的特點。
應用：麥卡錫分類法、科里爾和格雷厄姆分類法、布莫斯和比特納分類法、考夫曼分類法、雷諾漢分類法、菲利普·科特勒分類法在旅游市場營銷中的運用。
（三） 旅游市場營銷組合策略 （重點）
識記：產品策略、定價策略、銷售渠道策略、促銷策略
理解：旅游市場營銷組合策略的概念模型
應用：旅游市場營銷組合策略在旅游市場營銷中的運用。
（四） 整合營銷傳播（次重點）
識記：整合營銷傳播
理解：整合營銷傳播重視利害關系者行為；整合營銷傳播是一種由外而內的雙向傳播 ；整合營銷傳播的9S模型
應用：整合營銷傳播思想對旅游營銷的借鑒意義
第6章 旅游市場營銷策略管理
一、學習目的與要求
通過本章學習，掌握旅游產品的涵義和構成，掌握旅游產品的生命周期各階段的營銷策略，掌握旅游產品的定價目標、定價方法與策略，掌握旅游產品分銷的類型與分銷管理策略，掌握旅游產品促銷方式和策略
二、考核知識點與考核目標
（一） 旅游產品策略 （次重點）
識記：旅游產品生命周期理論、投放期、成長期、成熟期、衰退期、創(chuàng)新型旅游新產品、換代型旅游新產品、改進型旅游新產品、仿制型旅游新產品
理解：旅游產品生命周期理論；旅游產品生命周期的影響因素；旅游產品生命周期各階段的營銷策略，旅游新產品開發(fā)策略
應用：旅游產品生命周期理論對旅游新產品開發(fā)的影響。旅游產品各生命周期階段（投入期、成長期、成熟期、衰退期）的特點與策略，延長旅游產品生命周期策略。
（二） 旅游產品定價策略?。ㄖ攸c）
識記：利潤導向目標、銷售導向目標、競爭導向目標、旅游產品成本、旅游產品供求關系、旅游產品市場競爭狀況、旅游產品的需求彈性、旅游企業(yè)營銷目標、社會心理因素、匯率變動、通貨膨脹、成本導向定價法、成本加成定價法、投資回收定價法、需求導向定價法、需求差別定價法、理解價值定價法、競爭導向定價法、率先定價法、隨行就市定價法、密封競標定價法、撇脂定價策略、滲透定價策略、滿意價格策略、心理定價策略、尾數(shù)定價策略、整數(shù)定價策略、聲望定價策略、招徠定價策略
、折扣定價策略、數(shù)量折扣策略、季節(jié)折扣策略、現(xiàn)金折扣策略、同業(yè)折扣策略
理解：旅游產品定價目標；旅游產品定價的影響因素分析；旅游新產品開發(fā)撇脂定價策略、滲透定價策略、滿意價格策略、心理定價策略、尾數(shù)定價策略、整數(shù)定價策略、聲望定價策略的概念和特點。
應用：撇脂定價策略、滲透定價策略、滿意價格策略、心理定價策略、尾數(shù)定價策略、整數(shù)定價策略、聲望定價策略的選擇和運用。心理定價策略的方法和運用。
（三） 旅游產品分銷渠道策略（次重點）
識記：旅游產品分銷渠道、、直接分銷渠道、間接分銷渠道、旅游中間商、旅游經(jīng)銷商、旅游代理商、專業(yè)媒介者
理解：旅游產品分銷渠道的概念；旅游產品分銷渠道的類型；影響分銷渠道選擇的因素；旅游產品分銷渠道管理，直接分銷渠道和間接分銷渠道的區(qū)別。
應用：旅游企業(yè)如何針對不同的旅游產品采取不同的分銷渠道選擇。旅游中間商的管理。影響分銷渠道選擇的因素。
（四） 旅游產品促銷策略（重點）
識記：旅游廣告、旅游營業(yè)推廣、旅游公共關系、旅游人員推銷
理解：旅游促銷的內涵；旅游促銷方式和旅游促銷策略的選擇。
應用：旅游各種促銷方式的優(yōu)缺點，主要廣告媒體及其優(yōu)缺點，旅游產品促銷策略的選擇。旅游產品各生命周期階段（投入期、成長期、成熟期、衰退期）的促銷組合方式。
第7章 旅游市場營銷調研及信息管理
一、學習目的與要求
通過本章學習，掌握 旅游市場營銷調研的概念、方法和技術；了解 旅游市場營銷調研的意義；了解旅游市場營銷信息系統(tǒng)的構成；熟悉旅游市場營銷調研的過程。
二、考核知識點與考核目標
（一） 旅游市場營銷調研的含義（次重點）
識記：旅游市場營銷調研
理解：旅游市場營銷調研的概念；旅游市場營銷調研的目的；旅游市場營銷調研的內容；旅游市場營銷調研的意義
應用：旅游市場營銷調研的目的和作用。
（二）旅游市場營銷調研的程序 （一般）
識記：摘要、調研目的
理解：確定旅游市場營銷調研項目；制訂旅游市場營銷調研計劃
應用：旅游市場營銷調研計劃的制定。
（三） 旅游市場營銷調研的方法與技術?。ㄖ攸c）
識記：文案調研法、文獻資料篩選法、報刊剪輯分析法、情報聯(lián)絡網(wǎng)絡、詢問法、觀察法、實驗法、調查問卷
理解：旅游市場營銷調研的方法；旅游市場營銷調研的技術種類。
應用：問卷設計的步驟。問卷調查設計的內容和提問的方式。
（四） 旅游市場營銷信息系統(tǒng)（次重點）
識記：旅游市場營銷信息系統(tǒng)、內部報告系統(tǒng)、營銷情報系統(tǒng)、營銷研究系統(tǒng)、營銷決策系統(tǒng)
理解：旅游市場營銷信息系統(tǒng)的基本概念；旅游市場營銷信息系統(tǒng)的概況；旅游市場營銷信息系統(tǒng)
應用：旅游企業(yè)內部報告系統(tǒng)，旅游企業(yè)的營銷情報系統(tǒng)，營銷分析系統(tǒng)的建設。
第8章 旅游網(wǎng)絡營銷
一、學習目的與要求
通過本章學習，掌握 旅游網(wǎng)絡營銷的概念及特點熟悉旅游網(wǎng)絡營銷管理過程管理的要點以及與傳統(tǒng)營銷的整合；了解旅游網(wǎng)絡營銷的實施基礎。
二、考核知識點與考核目標
（一） 旅游網(wǎng)絡營銷的概念體系及特點?。ù沃攸c）
識記：旅游網(wǎng)絡營銷、交互性、時空性、擬人化、、營銷績效
理解：旅游網(wǎng)絡營銷的界定；旅游網(wǎng)絡營銷的優(yōu)越性；旅游網(wǎng)絡營銷的特點；旅游網(wǎng)絡營銷程控管理要點。
應用：旅游網(wǎng)絡營銷的優(yōu)勢。
（二） 旅游網(wǎng)絡營銷與傳統(tǒng)營銷的整合?。ㄖ攸c）
識記：單向的營銷決策模式、交互式的營銷決策模式
理解：旅游網(wǎng)絡營銷對傳統(tǒng)營銷過程的變革；旅游網(wǎng)絡營銷對傳統(tǒng)營銷的發(fā)展
應用：旅游網(wǎng)絡營銷與傳統(tǒng)營銷的整合。
（三） 旅游網(wǎng)絡營銷的實施基礎?。ㄒ话悖?/p>
理解：旅游網(wǎng)絡營銷的觀念基礎；旅游網(wǎng)絡營銷的技術基礎；旅游網(wǎng)絡營銷的現(xiàn)實基礎
（四）旅游網(wǎng)絡營銷管理過程（一般）
理解：分析旅游網(wǎng)絡營銷機會；研究和選擇旅游目標市場；制定旅游網(wǎng)絡營銷策略；制訂旅游網(wǎng)絡營銷計劃；實施、控制旅游網(wǎng)絡營銷計劃
應用：網(wǎng)絡營銷的目標市場選擇，結合實例分析旅游網(wǎng)絡營銷管理過程。
第9章 旅游市場營銷組織
一、學習目的與要求
通過本章學習，熟悉旅游市場營銷組織的構成要素及設置方法，掌握旅游市場營銷的組織實施的控制過程和途徑；了解旅游市場營銷組織結構的演變；熟悉旅游市場營銷組織對企業(yè)營銷活動的控制過程、主要類型及方法。
二、考核知識點與考核目標
（一） 旅游市場營銷組織管理的基本內容（次重點）
識記：旅游市場營銷組織
理解：旅游市場營銷組織管理的基本內容；旅游市場營銷組織的構成要素；影響旅游市場營銷組織設置的因素。
應用：影響旅游市場營銷組織設置的因素分析。
（二） 旅游市場營銷的組織結構?。ㄖ攸c）
識記：旅游市場營銷的組織結構功能型組織結構、產品管理型組織結構、市場管理型組織結構
理解：西方旅游企業(yè)市場營銷體制的演進的五個階段；現(xiàn)代旅游市場營銷的組織結構；旅游企業(yè)營銷經(jīng)理的素質
應用：設計一份產品型旅游企業(yè)市場營銷組織結構，分析某一旅游企業(yè)的市場營銷的組織結構。
（三） 旅游市場營銷活動的控制（一般）
識記：旅游市場營銷活動的控制、戰(zhàn)略控制
理解：營銷組織實施控制的過程；營銷控制的主要類型及方法
應用：營銷控制的方法的運用。營銷控制的主要類型的特點。
第10章 旅游目的地營銷
一、學習目的與要求
通過本章學習，掌握旅游目的地概念、分類與特點；掌握 旅游目的地營銷的概念，了解旅游目的地營銷的特點與過程，了解 旅游目的地營銷戰(zhàn)略過程，掌握旅游目的地營銷戰(zhàn)略。
二、考核知識點與考核目標
（一） 旅游目的地概述（次重點）
識記：旅游目的地的
理解：旅游目的地的概念；旅游目的地的分類；旅游目的地的特征
應用：根據(jù)功能區(qū)域的不同的旅游目的地的分類。
（二） 旅游目的地營銷的特點與過程 （一般）
識記：旅游目的地營銷
理解：旅游目的地營銷的定義；旅游目的地營銷的特點；政府旅游組織的營銷過程
應用：政府旅游組織的營銷的步驟。
（三）旅游目的地營銷策略（重點）
識記：形象促銷戰(zhàn)略、市場營銷觀念
理解：旅游目的地營銷策略；旅游目的地形象促銷戰(zhàn)略；旅游目的地營銷支持策略
應用：旅游目的地主題形象策劃的類型。旅游目的地形象促銷方式，旅游目的地營銷支持方式。
第11章 旅游飯店市場營銷
一、學習目的與要求
通過本章學習，熟悉旅游飯店市場營銷的意義、特點與發(fā)展趨勢；掌握 旅游飯店市場營銷的核心——服務營銷；了解旅游飯店市場營銷管理體系熟悉旅游飯店市場營銷方式；掌握旅游飯店市場營銷策略。
二、考核知識點與考核目標
（一） 旅游飯店市場營銷概述?。ㄖ攸c）
識記：服務營銷、全員銷售策略、服務差異化策略、內、外部營銷一致化策略
理解：旅游飯店市場營銷的意義；旅游飯店市場營銷的特點；旅游飯店市場營銷的趨勢；旅游飯店市場營銷的核心——服務營銷
應用：旅游飯店市場營銷的趨勢，旅游飯店市場營銷的核心本質是服務營銷的理解。
（二） 旅游飯店市場營銷管理體系 （一般）
識記：旅游飯店發(fā)展戰(zhàn)略計劃
理解：旅游飯店市場營銷決策系統(tǒng)，旅游飯店市場營銷計劃系統(tǒng)，旅游飯店市場營銷組織系統(tǒng)，旅游飯店市場營銷控制系統(tǒng)的內容。
應用：旅游飯店市場營銷計劃系統(tǒng)具體運用。旅游飯店市場營銷決策系統(tǒng)的運用。
（三） 旅游飯店市場營銷方式?。ù沃攸c）
識記：全球配票預訂系統(tǒng)、分時度假交換系統(tǒng)
理解：傳統(tǒng)旅行社營銷，旅游飯店全球預訂系統(tǒng)，旅游飯店分時度假交換系統(tǒng)
應用：全球預訂系統(tǒng)在旅游飯店服務中的運用
（四） 旅游飯店市場營銷策略（重點）
識記：差別價格策略、最優(yōu)利潤策略、市場占領策略、撇油價格策略、穩(wěn)定價格策略、折扣讓價策略、聲望價格策略、競爭定價策略
理解：差別價格策略、最優(yōu)利潤策略、市場占領策略、撇油價格策略、穩(wěn)定價格策略、折扣讓價策略、聲望價格策略、競爭定價策略的概念和特點。
應用：旅游飯店客房市場營銷策略的選擇和運用；旅游飯店餐飲營銷策略的選擇和運用，餐飲促銷策略的選擇。會議團隊客房營銷的注意事項。
第12章 旅游景點營銷
一、學習目的與要求
通過本章學習，掌握 旅游景點旅游景點的概念、特點與類型； 理解旅游景點在旅游產品中的作用；了解影響景點營銷的因素 ； 掌握旅游景點營銷戰(zhàn)略。
二、考核知識點與考核目標
識記：旅游景點
理解：旅游景點的概念及特點。
應用：旅游景點分類的方式。
（二） 旅游景點營銷的特點與影響因素（重點）
識記：旅游景點營銷
理解：旅游景點營銷的基本特點；旅游景點產品組合與市場細分；影響旅游景點營銷的因素
應用：影響旅游景點營銷的因素分析。
（三） 旅游景點營銷策略管理（次重點）
識記：廣告及公關營銷、銷售促進
理解：旅游景點營銷戰(zhàn)略；旅游景點營銷戰(zhàn)術
應用：旅游景點營銷策略制定的程序，旅游景點營銷戰(zhàn)術的選擇，結合實例分析旅游景點營銷策略的內容。
13章 旅行社市場營銷
一、學習目的與要求
通過本章學習，熟悉 旅行社市場營銷的內涵和發(fā)展；掌握 旅行社市場營銷的要素組合；掌握 旅行社市場營銷的基本策略。
二、考核知識點與考核目標
（一） 旅行社市場營銷概述（次重點）
識記：包價旅游產品、全包價旅游、半包價旅游、小包價旅游、零包價旅游
理解：旅行社市場營銷的內涵；包價旅游產品的定義和類型；包價旅游產品的地位。
應用：全包價旅游、半包價旅游、小包價旅游和零包價旅游產品的特點和區(qū)別。旅行社市場營銷觀念的特點。
（二） 旅行社市場營銷的要素組合（一般）
識記：可持續(xù)發(fā)展的綠色營銷觀
理解：旅行社市場細分、目標市場和市場定位的概念
應用：旅行社目標市場選擇的方法。
（三） 旅行社市場營銷策略（重點）
識記：廣泛性銷售渠道策略、選擇性銷售渠道策略、專營性銷售渠道策略產品延伸策略、產品適應策略、產品發(fā)明策略
理解：旅行社產品的銷售渠道；旅行社產品定價策略；影響旅行社產品價格的因素；旅行社市場促銷策略
應用：影響旅行社產品價格的因素，旅行社產品定價方法和策略，旅行社市場促銷策略， 旅行社在組織中間商考察旅行時注意事項；
有關說明和實施要求
一、考核的能力層次表述
本大綱在考核目標中，按照“識記”、“理解”、“應用”三個能力層次規(guī)定其應達到的能力層次要求。各能力層次為遞進等級關系，后者必須建立在前者的基礎上，其含義是：
識記：能知道有關的名詞、概念、知識的含義，并能正確認識和表述，是低層次的要求。
理解：在識記的基礎上，能全面把握基本概念、基本原理、基本方法，能掌握有關概念、原理、方法的區(qū)別與聯(lián)系，是較高層次的要求。
應用：在理解的基礎上，能運用基本概念、基本原理、基本方法聯(lián)系學過的多個知識點分析和解決有關的理論問題和實際問題，是最高層次的要求。
二、關于自學教材
1、指定教材
《旅游市場營銷》第五版，馬勇，東北財經(jīng)大學出版社。2015年
2、參考教材
（1）《旅游市場學》陶卓民、胡靜主編,高等教育出版社,2001年版。
（2）《旅游市場學》林南枝、黃晶編著，南開大學出版社出版，2010年9月第三版。
三、自學方法指導
1、在開始閱讀指定教材某一章之前，先翻閱大綱中有關這一章的考核知識點及對知識點的能力層次要求和考核目標，以便在閱讀教材時做到心中有數(shù)，有的放矢。
2、閱讀教材時，要逐段細讀，逐句推敲，集中精力，吃透每一個知識點，對基本概念必須深刻理解，對基本理論必須徹底弄清，對基本方法必須牢固掌握。
3、在自學過程中，既要思考問題，也要做好閱讀筆記，把教材中的基本概念、原理、方法等加以整理，這可從中加深對問題的認知、理解和記憶，以利于突出重點，并涵蓋整個內容，可以不斷提高自學能力。
4、完成書后作業(yè)和適當?shù)妮o導練習是理解、消化和鞏固所學知識，培養(yǎng)分析問題、解決問題及提高能力的重要環(huán)節(jié)，在做練習之前，應認真閱讀教材，按考核目標所要求的不同層次，掌握教材內容，在練習過程中對所學知識進行合理的回顧與發(fā)揮，注重理論聯(lián)系實際和具體問題具體分析，解題時應注意培養(yǎng)邏輯性，針對問題圍繞相關知識點進行層次（步驟）分明的論述或推導，明確各層次（步驟）間的邏輯關系。
四、對社會助學的要求
1、應熟知考試大綱對課程提出的總要求和各章的知識點。
2、應掌握各知識點要求達到的能力層次，并深刻理解對各知識點的考核目標。
3、輔導時，應以考試大綱為依據(jù)，指定的教材為基礎，就現(xiàn)代勞動經(jīng)濟學中的一些主要內容的要點、難點及發(fā)展動向、實際政策應用中所面臨的主要問題進行教授，不要隨意增刪內容，以免與大綱脫節(jié)。
4、輔導時，應對學習方法進行指導，宜提倡“認真閱讀教材，刻苦鉆研教材，主動爭取幫助，依靠自己學通”的方法。
5、輔導時，要注意突出重點，對考生提出的問題，不要有問即答，要積極啟發(fā)引導。
6、注意對應考者能力的培養(yǎng)，特別是自學能力的培養(yǎng)，要引導考生逐步學會獨立學習，在自學過程中善于提出問題，分析問題，做出判斷，解決問題。每章講授完后，可就每章有關理論和實踐中所面臨的一些熱點問題展開課堂討論。
7、要使考生了解試題的難易與能力層次高低兩者不完全是一回事，在各個能力層次中會存在著不同難度的試題。
8、助學學時：本課程共5學分，建議總課時90學時，其中助學課時分配如下：
五、關于命題考試的若干規(guī)定
(包括能力層次比例、難易度比例、內容程度比例、題型、考試方法和考試時間等)
1、本大綱各章所提到的內容和考核目標都是考試內容。試題覆蓋到章，適當突出重點。
2、試卷中對不同能力層次的試題比例大致是：“識記”為 20%、“理解”為 40％、“應用”為 40 ％。
3、試題難易程度應合理：易、較易、較難、難比例為2：3：3：2。
4、每份試卷中，各類考核點所占比例約為：重點占60%，次重點占30%，一般占10%。
5、試題類型一般分為：單項選擇題、多項選擇題、名詞解釋題、簡答題、論述題、案例分析題，共6種類型。
6、考試采用閉卷筆試，考試時間150分鐘，采用百分制評分，60分合格。
六、題型示例（樣題）
五、關于命題考試的若干規(guī)定
（包括能力層次比例、難易度比例、內容程度比例、題型、考試方法和考試時間等）
1. 本大綱各章所提到的內容和考核目標都是考試的內容。試題覆蓋到章，適當突出重點章節(jié)，加大重點內容的覆蓋密度。
2. 試卷中對不同能力層次要求的試題比例大致是：“識記”為30％，“理解”為30％，“應用”為40％。
3. 試題難易程度應合理：易、較易、較難、難比例為2:3:3:2。
4. 每份試卷中，各類考核點所占比例約為：重點占65％，次重點占25％，一般占10％。
5. 試題類型一般分為單項選擇題、多項選擇題、名詞解釋題、簡答題、論述題、綜合應用題和案例分析題。
6. 考試方式為閉卷、筆試，考試時間為150分鐘。采用百分制，60分為及格。
六、題型示例（樣題）
一、單項選擇題
1、控制著接近購買中心其他成員途徑的公司成員稱為
A. 使用者 B. 決策者 C.購買者 D. 守門人
二、多項選擇題
2、心理定價策略有
A. 尾數(shù)定價策略 B. 習慣定價策略 C.專門事件定價策略
D. 聲望定價策略 E. 價格線策略
三、名詞解釋題
3、旅游營銷信息系統(tǒng)
四、簡答題
4、簡述組織機構的旅游購買過程。
五、論述題
5、試述在評估欲選旅游中間商時應考慮的因素。
六、案例分析題
6、2005年春，由宜昌大壩、巴東神農溪、巫山小三峽、奉節(jié)白帝城和豐都名山鬼城五家景區(qū)與長江海外、長航江山、長江觀光三家游船公司組成“長江三峽旅游聯(lián)合體”，經(jīng)過深度旅游策劃公司精心策劃現(xiàn)全新亮相！
三峽的新形象以“長江三峽——世界上最美的大峽谷”這定位，以“久違了，三峽！”為2005年的推廣主題，以“大峽谷立體影院體驗”的概念進行產品包裝，推出“三峽游品牌連鎖店”、“嵌入式模塊廣告和配套軟文”的DIY自主營銷模式進行全國推廣。
根據(jù)所給案例，回答下列問題：
①本案例的市場營銷有哪些創(chuàng)新？
②本案例的成功之處在哪里？
以上就是小編為大家整理的2021年湖北自考旅游市場營銷考試大綱以及部分樣題，大家要根據(jù)考試大綱好好復習，祝大家有個好成績。
編輯推薦：
2021年湖北自考實踐性環(huán)節(jié)考核安排報考須知（面向社會）
