【學(xué)校名稱(chēng)】：
武漢卡耐基
【授課對(duì)象】：
【上課地點(diǎn)】：(武昌 首義路)
【乘車(chē)路線】：三鎮(zhèn)皆通
【時(shí) 間】：2020-03-25 【瀏覽次數(shù)】：199次 【學(xué)費(fèi)】：￥0
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怎樣溝通能讓對(duì)方聽(tīng)進(jìn)去？武漢溝通技巧培訓(xùn)！
對(duì)方如果聽(tīng)不進(jìn)去，就算你有千言萬(wàn)語(yǔ)，他全當(dāng)耳旁風(fēng)。對(duì)方聽(tīng)得進(jìn)去，是良好溝通的第一步。所以開(kāi)口之前，必須謹(jǐn)慎，以免徒勞無(wú)功。當(dāng)對(duì)方聽(tīng)不進(jìn)去的時(shí)候，我們寧可暫時(shí)不說(shuō)，也不要逼死自己。能拖即拖，并非完全沒(méi)有道理。運(yùn)用得合理，也是一種有效的方式。?中國(guó)人往往情緒反應(yīng)激烈，一語(yǔ)不合，就可能翻臉。在溝通的時(shí)候，我們不能確保每一句話都說(shuō)得很妥當(dāng)，但至少?gòu)牡谝痪湓掗_(kāi)始就特別小心，以誠(chéng)懇的語(yǔ)氣來(lái)使對(duì)方放心，使對(duì)方了解我們不會(huì)采取敵對(duì)或者讓對(duì)方?jīng)]有面子的方式來(lái)進(jìn)行溝通。這樣，對(duì)方才會(huì)逐漸放松。?第一句話就引起對(duì)方的戒心，使他覺(jué)得自己可能會(huì)吃虧，或者可能會(huì)沒(méi)有面子，他就會(huì)采取躲避的策略；躲不開(kāi)的時(shí)候，也會(huì)且戰(zhàn)且走。一旦對(duì)方想“溜”想“躲”，就不可能獲得圓滿的結(jié)果。?中國(guó)人說(shuō)話很少開(kāi)門(mén)見(jiàn)山，而是先寒暄一番，看看對(duì)方的反應(yīng)如何。如果對(duì)方心情不錯(cuò)，才可以進(jìn)一步溝通。如果沒(méi)說(shuō)兩句話，對(duì)方就很不耐煩，甚至要端茶送客，那你就算有再重要的事也要忍一忍，因?yàn)榇藭r(shí)多說(shuō)無(wú)益，“話不投機(jī)半句多”便是此理。?有人可能認(rèn)為中國(guó)人的寒暄是在浪費(fèi)時(shí)間，有正事不說(shuō)，非得在無(wú)關(guān)緊要的事上大費(fèi)唇舌，是不分輕重的表現(xiàn)。其實(shí)，他們根本不懂寒暄的妙處。東拉西扯，說(shuō)一些沒(méi)有用的寒暄話，目的在于了解對(duì)方的情緒狀態(tài)，并且產(chǎn)生穩(wěn)定對(duì)方情緒的作用。不急著講，先摸清楚情況再說(shuō)，乃是上策。?寒暄可以試探對(duì)方適宜不適宜溝通。比如，人們一見(jiàn)面，通常會(huì)說(shuō)些無(wú)關(guān)緊要的話：?“你最近氣色不錯(cuò)。”?對(duì)方如果說(shuō)：“我最近吃不好、睡不好，氣色怎么會(huì)好？”那你就知道對(duì)方心情不佳，不管什么事都需要延后，貿(mào)然說(shuō)出來(lái)而對(duì)方一口回絕的話，連個(gè)商量的余地都沒(méi)有了。?如果對(duì)方回答：“還好，最近沒(méi)什么煩心事?！闭f(shuō)明他心情不錯(cuò)，有什么事都可以說(shuō)了。
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