武漢人際溝通與交流培訓哪里有

【學校名稱】：

武漢卡耐基

【授課對象】：

【上課地點】：(武昌首義路)

【乘車路線】：三鎮(zhèn)皆通

【時間】：2020-03-25 【瀏覽次數(shù)】：130次【學費】：￥0

課程內容
學校簡介

一人際關系?;
1. 人際關系的定義
2. 人際交往的一般原則
3. 影響人際關系的因素
4. 人際關系適應性類型
5. 交往風格
6. 從眾?行為類型
7. 人際交往策略
8. 人際沖突
二三Q時代
1. IQ、KQ和EQ
2. 三Q時代的到來
3. 情商和職場情商
4. 職場EQ的重要性?;
5. 成功取決于什么？?;
三溝通概論?;
1. 溝通的定義?;
2. 溝通的功能?;
3. 溝通的原則?;
4. 溝通的種類?;
5. 溝通中的信息傳遞系統(tǒng)?;
四有效溝通?;
1.?;有效溝通的步驟?;
2. 溝通的同理心?;
3. 如何和上級溝通?;
4. 如何進行部門間溝通?;
5. 如何和部屬溝通?;
6. 溝通的有效方式：報－聯(lián)－相
7. 課堂演練：三種不同溝通方式的溝通效果
五認識談判
1. 什么是談判
2. 談判的特點
3. 談判的基本要素
4. 案例分析
5. 商務談判的??字真言
6. 談判人員的素質和魅力
7. 談判發(fā)展的四個階段
8.?案例分析三：咖啡館的BATNA是什么？
9．分組搶答
六談判準備
1. 確定談判目標
2. 了解需要
3. 對談判雙方實力進行SWOT分析
4. 談判成本分析
5. 制定談判計劃
七談判的過程控制和結果
1. 談判過程的APRAM模式
2. 談判過程控制
3. 談判可能出現(xiàn)的結果
4. 課堂討論：誰贏了？
5. 什么是成功的談判？
八談判的基本策略
1. 掌握雙方需求
2.?堅持基本原則
3.?靈活應用籌碼
4.?善于適當讓步
5.?學會打破僵局
6.?課堂討論：律師和他的秘書
武漢卡耐基熱烈歡迎各位人士來咨詢和學習！
全國熱線：4 0 0-8 8 5 8-0 2 7
肖老師/微信：1 5 3 2 7 2 7 8 4 2 1
Q Q：9 7 9 3 7 1 8 5 3
武漢卡耐基教育
地址：武漢市武昌區(qū)閱馬場云鶴大廈3樓?

公交：黃鶴樓(10路; 10路通宵線; 61路; 401路; 402路; 507路; 電1路; 電車4路)
武珞路閱馬場(10路; 10路通宵線; 61路; 401路; 402路; 411路; 413路; 503路; 519路; 522路; 596路; 701路; 703路; 703路通宵線; 710路; 715路; 728路; 804路; 806路; 電1路; 電車4路)
首義路閱馬場(10路; 10路通宵線; 507路; 510路; 561路)

地鐵：首義路(軌道交通4號線E出站口)

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