電話銷售技巧最專業(yè)培訓(xùn)

一線萬(wàn)金--電話營(yíng)銷技巧—武漢卡耐基專業(yè)營(yíng)銷技巧培訓(xùn)
課程收益
提高電話銷售的成功率，
提高員工打電話的自信心，
幫助員工更有效的約訪客戶，
為下一步的成功銷售做準(zhǔn)備。
課程特色
本課程是所有銷售的第一個(gè)步驟，電話是個(gè)非常棒的銷售工具，一個(gè)電話線連接著我們和千萬(wàn)個(gè)客戶。
電話銷售以其節(jié)約時(shí)間、節(jié)省交通、過(guò)濾優(yōu)質(zhì)客戶、方便快捷、費(fèi)用低廉等優(yōu)點(diǎn)已經(jīng)被很多銷售型企業(yè)所廣泛采用，但同時(shí)也面臨著很難通過(guò)電話銷售成功做成業(yè)務(wù)的困境。
特別是目前的客戶被眾多保險(xiǎn)公司包圍，受到的騷擾多了，自然而然地提升了自我保護(hù)意識(shí)，所以一般的電話已經(jīng)很難打動(dòng)他們了。
本課程就是教授我們的業(yè)務(wù)員，如何通過(guò)電話更直接更有效的找到優(yōu)質(zhì)客戶，而且明白電話的作用到底是什么，讓我們把電話營(yíng)銷工作做的更出色，把電話連線成為真正賺錢的“一線萬(wàn)金”。
課程內(nèi)容

一線萬(wàn)金--電話營(yíng)銷技巧課程大綱：
一、如何接電話
1、讓電話響滿兩到三聲
2、保持微笑
3、禮貌用語(yǔ)：你好！泉家！
4、紙、筆、資料準(zhǔn)備
5、客戶等待的最大限度是17秒
6、要重視每一個(gè)來(lái)電，“有錢的來(lái)電”
7、記下來(lái)電確切時(shí)間
8、作好每一次電話紀(jì)錄
二、電話銷售前的準(zhǔn)備
1、硬件準(zhǔn)備、軟件準(zhǔn)備、聲音的準(zhǔn)備：如何訓(xùn)練你的聲音
2、銷售前問(wèn)自己的8個(gè)問(wèn)題
3、電話營(yíng)銷的目標(biāo)設(shè)定準(zhǔn)備
三、電話銷售技巧
1、電話銷售的目的
2、電話溝通的5個(gè)要素
3、開(kāi)場(chǎng)白的設(shè)計(jì)、開(kāi)場(chǎng)白的6大種類
4、電話銷售的6大技巧
5、如何引發(fā)興趣？
6、如何繞過(guò)接線員
7、成功預(yù)約后要做的5件事
四、電話銷售中的四大要素
提問(wèn)、傾聽(tīng)、探詢需求、邀約
五、如何處理電話抗拒
被拒絕后的5個(gè)策略
六、現(xiàn)場(chǎng)演練
電話邀約現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)?????對(duì)抗拒絕的練習(xí)

一線萬(wàn)金--電話營(yíng)銷技巧—武漢卡耐基專業(yè)營(yíng)銷技巧培訓(xùn)
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