周末職場禮儀培訓|利用業(yè)余時間學習個人禮儀|接人待物

周末職場禮儀培訓|利用業(yè)余時間學習個人禮儀|接人待物

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?職場個人禮儀培訓：對個人來說，個人禮儀是文明行為的道德規(guī)范與標準，就國家而論，個人禮儀乃屬一種社會文化，它是構(gòu)成社會主義精神文明的基本要素，也是一個國家文化與傳統(tǒng)的象征，更是一國治國教民的經(jīng)典。素有“禮儀之邦”美譽的中國，從古至今一直就十分崇尚“禮”，也極為重視禮儀教化。歷代君主、諸路圣賢均把禮儀視作是一切的準繩，認為一切應(yīng)以禮為治，以禮為教。
職場個人禮儀培訓課程簡介
????現(xiàn)代社會中，職場禮儀的重要性將日益凸現(xiàn)，它除了可體現(xiàn)個人的綜合素質(zhì)和修養(yǎng)，全球化商務(wù)競爭中，也將成為企業(yè)形象的一部分而日益受到重視。東西方文明在文化上雖然存在著差異性，但是在現(xiàn)代職場，特別是外資企業(yè)中，對職場禮儀已經(jīng)基本形成了一種共同的認識和行為規(guī)范，所以學習正規(guī)的職場禮儀是進入社會工作時，要走好的一步。
????從某種意義上說，現(xiàn)代的市場競爭是一種形象競爭，企業(yè)樹立良好的形象，因素很多，其中高素質(zhì)的員工，高質(zhì)量的服務(wù)，每一位員工的禮儀修養(yǎng)無疑會起著十分重要的作用。

課程對象：職場人士
課程背景：
????在日常生活和工作中，禮儀能夠調(diào)節(jié)人際關(guān)系，從一定意義上說，禮儀是人際關(guān)系和諧發(fā)展的調(diào)節(jié)器，人們在交往時按禮儀規(guī)范去做，有助于加強人們之間互相尊重，建立友好合作的關(guān)系，緩和和避免不必要的矛盾和沖突。一般來說，人們受到尊重、禮遇、贊同和幫助就會產(chǎn)生吸引心理，形成友誼關(guān)系，反之會產(chǎn)生敵對，抵觸，反感，甚至憎惡的心理。
?????禮儀具有很強的凝聚情感的作用。禮儀的重要功能是對人際關(guān)系的調(diào)解。在現(xiàn)代生活中，人們的相互關(guān)系錯綜復雜，在平靜中會突然發(fā)生沖突，甚至采取極端行為。禮儀有利于促使沖突各方保持冷靜，緩解已經(jīng)激化的矛盾。如果人們都能夠自覺主動地遵守禮儀規(guī)范，按照禮儀規(guī)范約束自己，就容易使人際間感情得以溝通，建立起相互尊重、彼此信任、友好合作的關(guān)系，進而有利于各種事業(yè)的發(fā)展。
所以禮儀是企業(yè)形象、文化、員工修養(yǎng)素質(zhì)的綜合體現(xiàn)，我們只有做好應(yīng)有的禮儀才能為企業(yè)在形象
職場個人禮儀培訓課程大綱：
第一講　打造職業(yè)化心態(tài)
案例鑒賞
一、什么是職業(yè)化
（一）職業(yè)化的概念
（二）職業(yè)化的作用
二、需要怎樣的工作態(tài)度
（一）像老總那樣愛單位
（二）積極心態(tài)助你成功
三、擁有職業(yè)化的行為
（一）細節(jié)造就完美
（二）責任勝于能力
第二講　職業(yè)化形象
案例鑒賞
一、面容修飾
（一）發(fā)型發(fā)飾
（二）男士面部修飾
（三）女士工作淡妝
（四）使用香水
二、著裝規(guī)范
（一）場合著裝
（二）工作著裝
（三）男士西裝
（四）女士裙裝
三、首飾配飾
（一）首飾佩戴基本要求
（二）首飾佩戴規(guī)范
（三）配飾使用規(guī)范
四、儀態(tài)語言展示領(lǐng)袖氣質(zhì)
信息=（7%）你在說什么+（38%）你是怎么說的+（55%）你的身體語言
眼神
面部表情
掌勢
站姿
坐姿
走姿
職場的界域語
五、商務(wù)交往禮儀
1、國際社交基本禮節(jié)
跨文化的交流
2、商務(wù)談判禮儀
3、辦公室禮儀
上下班的問侯。
辦公環(huán)境、辦公接待環(huán)境。
工作狀態(tài)。
電話接打禮儀
影響電話交談質(zhì)量的因素
電話交談效果=聲音的質(zhì)量70%+話語30%
4、待客禮儀
迎接禮儀
檢查會客室
引導禮儀：
座次禮儀
送客禮儀
情景演練
5、拜訪禮儀
預(yù)約
拜會前修飾準備
守時
拜見禮節(jié)：
告退
6、會面禮節(jié)
招呼禮
介紹禮
名片禮
握手禮
鞠躬禮
擁抱禮
情景演練
7、出席會議
守時
打招呼
尊重他人的活動范圍
與人接觸
保持衣著整齊
控制你的聲音
傾聽別人說話
8、溝通的四大秘訣：
中西語言交流禮儀
9、饋贈禮
饋贈禮品是增進友誼，加強合作，表達友好情感的一種手段。
饋贈四大問題
10、宴請禮儀
赴宴舉止得體，用餐姿勢優(yōu)美，歷來被認為是衡量一個人的文明修養(yǎng)水平的標準之一。
生意飯局禁忌
飯店的選擇
座次安排
入席程序
中西餐禮儀
自助餐的禮儀


個人禮儀培訓、形體禮儀（站姿?走姿?坐姿）?個人修養(yǎng)禮儀培訓??個人社交禮儀培訓??商

務(wù)禮儀??個人形象禮儀培訓?個人著裝禮儀?儀容儀表禮儀??個人接人待物禮儀培訓?個人行

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禮儀??人際交往禮儀??國際禮儀培訓??餐飲禮儀?乘車禮儀?飛機禮儀?微笑禮儀?聲音修煉?

溝通技巧?情緒管理?等等……?

根據(jù)個人的情況需求?量身定制課程大綱??小班授課?1對1教學指導
課程直到教會為止，1年內(nèi)免費循環(huán)學習的保障！